لا تمارس A&A التمييز بشكل غير قانوني في الوصول إلى الخدمات أو تقديمها على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو الجنس أو الدين أو أي سمة أخرى يحميها القانون المعمول به.
ماذا يعني ذلك
يجب معاملة الأشخاص الذين يبحثون عن الرعاية والأفراد الذين يتلقون الخدمات والأسر ومقدمي الرعاية والموظفين والمتقدمين ومصادر الإحالة بكرامة واحترام. تعتمد قرارات الخدمة على عوامل قانونية مثل الاحتياجات والأهلية والتفويض وأوامر مقدمي الخدمة والسلامة ومنطقة الخدمة والتوظيف والقدرة الحالية - وليست سمة محمية.
الاتصال والوصول إلى الدعم
عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به ويكون مناسبًا للخدمة، ستتخذ A&A خطوات معقولة لتوفير اتصال فعال أو مساعدة لغوية أو أدوات مساعدة أو تعديلات معقولة. اتصل بالمكتب واشرح الدعم الذي سيساعدك على فهم المعلومات أو المشاركة في عملية الاستلام أو التواصل مع الفريق.
كيفية إثارة المخاوف
إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لمعاملة غير عادلة أو واجهت حاجزًا في الوصول، فاتصل 216-230-9380 أو استخدم صفحة الاتصال. قم بوصف المشكلة العامة دون وضع معلومات طبية مفصلة في نموذج الموقع. ستقوم A&A بتوجيه المخاوف إلى المراجع المناسب.
لن تنتقم A&A من أي شخص بسبب التمييز بحسن نية شكوى، أو طلب دعم في مجال التواصل، أو ممارسة حق يحميه القانون المعمول به.
معلومات الحقوق المدنية الخارجية
تتوفر معلومات عدم التمييز وتعليمات الشكاوى الخاصة ببرنامج الصحة الفيدرالي من الولايات المتحدة. مكتب وزارة الصحة والخدمات الإنسانية للحقوق المدنية. يمكن أن تتغير المتطلبات القانونية الحالية، ويتحكم المصدر الحكومي الرسمي.
