A&A ne pratique aucune discrimination illégale dans l'accès ou la fourniture de services sur la base de la race, de la couleur, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap, du sexe, de la religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.
Ce que cela signifie
Les personnes qui recherchent des soins, les personnes qui reçoivent des services, les familles, les soignants, les employés, les candidats et les sources de référence doivent être traités avec dignité et respect. Les décisions en matière de service sont basées sur des facteurs légaux tels que les besoins, l'éligibilité, l'autorisation, les commandes des fournisseurs, la sécurité, la zone de service, le personnel et la capacité actuelle. Il ne s'agit pas de caractéristiques protégées.
Communication et accès assistance
Lorsque la loi applicable l'exige et que cela est approprié au service, A&A prendra des mesures raisonnables pour fournir une communication efficace, une assistance linguistique, des aides auxiliaires ou des modifications raisonnables. Appelez le bureau et expliquez quelle assistance vous aiderait à comprendre les informations, à participer au processus d'admission ou à communiquer avec l'équipe.
Comment signaler une préoccupation
Si vous pensez avoir été traité injustement ou si vous avez rencontré un obstacle à l'accès, appelez 216-230-9380 ou utilisez le page de contact. Décrivez le problème général sans placer d’informations médicales détaillées dans le formulaire du site Web. A&A transmettra le problème à un réviseur approprié.
A&A ne exercera pas de représailles contre une personne qui a déposé une plainte pour discrimination de bonne foi et demandé une communication. une pension alimentaire ou l'exercice d'un droit protégé par la loi applicable.
Informations externes sur les droits civiques
Des informations sur la non-discrimination et des instructions relatives aux plaintes du programme fédéral de santé sont disponibles auprès du États-Unis Bureau des droits civils du ministère de la Santé et des Services sociaux. Les exigences légales actuelles peuvent changer et la source officielle du gouvernement contrôle.
