प्रत्येक व्यक्ति हेरचाहमा सम्मानजनक, निष्पक्ष पहुँचको हकदार छ।

A&A ले जात, रंग, राष्ट्रिय मूल, उमेर, अपाङ्गता, लिङ्ग, धर्म वा लागू कानूनद्वारा सुरक्षित गरिएको अन्य विशेषताको आधारमा सेवाहरूको पहुँच वा प्रावधानमा गैरकानूनी रूपमा भेदभाव गर्दैन।

भुक्तान गरिएको ग्राम

हेरचाह खोज्ने व्यक्तिहरू, सेवाहरू प्राप्त गर्ने व्यक्तिहरू, परिवारहरू, हेरचाह गर्नेहरू, कर्मचारीहरू, आवेदकहरू, र सन्दर्भ स्रोतहरूलाई मर्यादा र सम्मानका साथ व्यवहार गर्नुपर्छ। सेवा निर्णयहरू आवश्यकता, योग्यता, प्राधिकरण, प्रदायक आदेशहरू, सुरक्षा, सेवा क्षेत्र, कर्मचारी, र वर्तमान क्षमता जस्ता कानुनी कारकहरूमा आधारित हुन्छन्—सुरक्षित विशेषता होइन।

सञ्चार र पहुँच समर्थन

जब लागू कानूनद्वारा आवश्यक हुन्छ र सेवाको लागि उपयुक्त हुन्छ, A&A ले प्रभावकारी सञ्चार, भाषा सहायता, सहायक सहायताहरू, वा उचित परिमार्जनहरू प्रदान गर्न उचित कदमहरू चाल्नेछ। कार्यालयमा कल गर्नुहोस् र कुन सहयोगले तपाईंलाई जानकारी बुझ्न, इन्टेक प्रक्रियामा भाग लिन वा टोलीसँग कुराकानी गर्न मद्दत गर्दछ भनेर व्याख्या गर्नुहोस्।

कसरी चिन्ता उठाउने

तपाईंलाई अनुचित व्यवहार गरिएको छ वा पहुँच अवरोधको अनुभव भएको छ भन्ने लाग्छ भने, कल गर्नुहोस् 216-230-9380 वा प्रयोग गर्नुहोस् सम्पर्क पृष्ठ। वेबसाइट फारममा विस्तृत चिकित्सा जानकारी नराखी सामान्य चिन्ताको वर्णन गर्नुहोस्। A&A ले सरोकारलाई उपयुक्त समीक्षकमा पठाउनेछ।

बाह्य नागरिक-अधिकार जानकारी

संघीय स्वास्थ्य-कार्यक्रम गैर-भेदभाव जानकारी र गुनासो निर्देशनहरू उपलब्ध छन् U.S. नागरिक अधिकारका लागि स्वास्थ्य र मानव सेवा कार्यालय विभाग। हालको कानुनी आवश्यकताहरू परिवर्तन हुन सक्छ, र आधिकारिक सरकारी स्रोत नियन्त्रणहरू।