Le site Web A&A est un canal public d'information et de demande de rappel. Il ne s'agit pas d'un portail patient, d'un service d'urgence ou d'un système de messagerie clinique sécurisé.
Informations que vous choisissez de fournir
Lorsque vous appelez, envoyez un e-mail ou soumettez un formulaire sur un site Web, A&A peut recevoir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre emplacement général, votre méthode de contact préférée et la raison générale de votre demande. Fournissez uniquement ce qui est nécessaire pour un rappel.
Ne soumettez pas de diagnostics, de listes de médicaments, de dossiers médicaux, de numéros de sécurité sociale, de détails de compte financier, de numéros d'assurance ou d'identification Medicaid, ni d'informations d'urgence via un formulaire de site Web ou par courrier électronique général.
Informations techniques
Le site Web, le fournisseur d'hébergement, les services de sécurité et les journaux de serveur de base peuvent traiter des informations techniques telles qu'une adresse IP, un type de navigateur ou d'appareil, la page demandée, l'emplacement approximatif dérivé d'une adresse IP, la page de référence et l'heure d'accès. Ces informations peuvent être utilisées pour exploiter, sécuriser, dépanner et comprendre l'utilisation du site.
Comment les informations peuvent être utilisées
- Répondre à une demande ou retournez un appel.
- Acheminez une question générale à l'équipe appropriée.
- Exploiter, sécuriser, entretenir et améliorer le site Web.
- Se conformer à la loi applicable, protéger les droits ou remédier à une utilisation abusive.
Quand les informations peuvent être partagées
A&A peut faire appel à des fournisseurs de services qui prennent en charge l'hébergement de sites Web, les formulaires, la sécurité, les communications ou la maintenance. Les informations peuvent également être divulguées lorsque la loi l'exige, pour protéger des personnes ou des systèmes, ou dans le cadre d'une transaction organisationnelle licite. A&A n'autorise pas les fournisseurs de services à utiliser les informations soumises à leurs propres fins sans rapport.
Informations sur la santé et communication clinique
La confidentialité des informations de santé est abordée séparément dans l' Avis de pratiques de confidentialité. Si vous avez besoin d'envoyer des dossiers de référence ou des informations de santé protégées, appelez 216-230-9380 et demandez le canal sécurisé approprié.
Sécurité et rétention
A&A utilise des mesures administratives et techniques raisonnables et appropriées à un site Web public, mais aucune transmission ou méthode de stockage sur Internet ne peut être garantie de manière totalement sécurisée. Les informations sont conservées uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins collectées, dans les dossiers opérationnels, dans les obligations légales ou dans la résolution des litiges, puis traitées conformément aux pratiques de conservation applicables.
Liens tiers et enfants
Les liens vers des agences gouvernementales, des payeurs, des fournisseurs de cartes ou d'autres sites Web sont régis par les pratiques de confidentialité de ces sites. Ce site Web est destiné aux adultes recherchant des informations sur l'agence et n'est pas conçu pour collecter des informations directement auprès des enfants.
Vos choix et vos questions
Vous pouvez choisir de ne pas utiliser de formulaire de site Web et d'appeler à la place. Pour poser des questions sur les informations que vous avez soumises via le site Web public, contactez A&A à l'adresse suivante : 216-230-9380 ou info@aa-homehealth.com. Les droits légaux peuvent varier en fonction des informations et de la loi applicable.
Mises à jour
A&A peut réviser cet avis lorsque le site Web, les fournisseurs ou les pratiques changent. La date d'entrée en vigueur indiquée sur cette page identifie la version publique actuelle.
